上海封控小区内高龄独居老人一日三餐生病急救谁来管？他们送去饭菜，开通绿色通道

“上海有位老人因小区隔离，无法出门配药而跳楼自杀。”日前，网上传出这样一则消息，还附上了老人在某小区坠楼后的现场照片。此后，上海辟谣平台迅速辟谣，此消息不实。坠楼老人的妻子表示，居委会一直配合她开具出入证明，不存在居委会不让出门的情况。

图源：上观新闻

上海开始新一轮核酸筛查，不少网友关切：封控小区内，高龄、独居老人由谁来照顾？他们的就医、用餐需求如何得到保障？记者了解到，目前上海市不少街镇、村居都已调配资源、增派人手，为封控中的高龄、独居老人提供各项生活服务，保障他们的正常生活。

排摸购药清单，开通代购服务

对高龄、独居老人来说，封控管理期间，就医配药是最大难题。目前，上海不少社区都在此问题上探索了成熟的帮办、代办机制。

“我母亲得了直肠癌，急需造口防滑膏。我姐姐已买到药了，但她住在闵行莘庄，没法送过来，怎么办？”3月28日晚，奉贤区西渡街道鸿宝一村居民李雷向居委会求助。

收到求助信息后，鸿宝第二居民区党总支副书记潘磊火速上报。核实具体信息后，西渡街道立刻协调各方资源，第一时间与闵行区相关部门取得联系。辖区派出所也主动服务，短短十分钟，“绿色通道”迅速开启：李雷通知姐姐，把药送到奉贤闵行交界处——闵浦大桥，由社区民警当“跑腿小哥”跨江取药，再送药到老人所住的庄行镇邬桥乐慧养老院。一去一回，从李雷向居委求助到老人拿到“救命药”，只用了一个半小时的时间。

图源：上观新闻

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无独有偶，3月29日10：30，奉贤区西渡街道新南家园小区里，志愿者王磊风风火火地骑着三轮车驶过。他刚刚为居民送好快递，又得知有人脚骨折急需外出就医，急忙赶去将其送往小区门口转运。

新南家园是一个大规模社区，常住人口7600多人，其中有不少高龄、独居老人。居民瞿志武平时经常上门看望这些老人，陪他们聊天。小区封控后，他主动报名加入志愿者队伍，并主动揽下了为老人送快递的工作。“我和老人们平时就很熟悉，基本了解他们的身体状况、生活需求。”“足不出户”措施发布后，瞿志武第一时间挨个上门通知。老人们一看是熟悉的小翟，都当场表示配合。

不少老人还有慢性疾病，平时配药需求多。志愿者陈秀华每天六点开始登记药品需求，去卫生院配药、采购，再送药上门；晚上回家后再整理药品，每天忙到深夜。

西渡街道相关负责人告诉记者，为了更好满足居民就医需求，当地政府还通过村居志愿者，排摸出一张居民购药清单，精准对接社区卫生中心等地，开通代购服务，目前已为辖区居民提供药物代购1200余人次。

家住金山区山阳镇三岛龙洲苑的罗老伯，是一名85岁高龄的独居老人。此前，有钟点工按时上门照顾老人，这次金山开展新一轮核酸筛查，钟点工无法上门给老人洗衣烧饭，老人的女儿也被封控在另一个小区内。

小区“老伙伴”志愿者沈美华之前就与老人结对。得知情况后，沈阿姨主动承担起了照顾老人的任务，上门为他解决一日三餐问题，帮他拿取女儿为他订的快递、外卖，也陪他聊天解闷，舒缓他的不安情绪。

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为老助餐不打烊，为独居老人“花式送餐”

高龄、独居老人大多不使用智能手机，无法通过互联网电商平台下单购买食材，封控管理之下，就餐问题如何解决？记者采访了多个街镇后发现，在调配物资、保障餐饮需求时，不少街镇、村居社区都会优先考虑高龄、独居老人。

在嘉定区新成路街道为老服务中心，最近辖区助老送餐服务依然保持正常运作，保障高龄、独居以及行动不便老人的午餐需求。3月29日10时，送餐员陈吕荣来到新成路街道迎园一坊，在完成核酸报告检查和测温后进入小区开始送餐。

“顾阿婆，开一下门，今天的午饭给你送来了。”顾阿婆今年已83岁高龄，她告诉记者，这段时间以来，虽然经历过小区封闭式管理，但送餐服务一直没停过，每天中午都能按时吃上热腾腾的饭菜。“饭菜有荤有素，让我们这些老年人省心多了！”

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在给顾阿婆送完餐后，陈吕荣又马不停蹄赶往下一位老人家里。他介绍，目前共有两名送餐员负责新成路街道的助老送餐服务。“我们每人每天要送30多份，上午9：30准时到中央厨房取餐，一般到11：30可以送完。”记者了解到，目前，新成路街道每天配送62份助老餐，全部由中央厨房统一制作，确保卫生安全。

在安亭镇某小区，老人的吃饭难题因一群热心邻居的帮忙迎刃而解。“今天我给蒋师傅家做这些菜，大家看看怎么样？”在一个名为“爱心大厨帮帮帮”的微信群中，居民金利华晒出自己刚做好的营养午餐，准备送给同楼的独居老人蒋伯伯。居民江佳玮也在群里晒出了现包的饺子，准备送到纯老家庭周伯伯和胡阿姨家。

图源：上观新闻

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原来，今年81岁的蒋伯伯和85岁的周伯伯、胡阿姨夫妇是该小区仅有的独居老人和纯老家庭。得知老人的日常采买遇到困难，在严格的两天居家管控结束后，10名热心居民建起一个微信群，专门协调3位老人的吃饭问题。吃过爱心午餐的蒋伯伯很感动：“原本感觉处境会挺难的，但现在我觉得特别温暖！”

金山区石化街道滨二小区是典型的老小区，共有居民2100多人，其中60岁以上老人有696人。这么多老人，怎么保证正常就餐？这次封控期间，该居民区党总支书记黄东燕并没那么焦虑。

从去年开始，石化街道实行“爱心点名”行动，对辖区内孤老、独居、高龄、残障等特殊人群，以志愿服务形式提供日常服务。一年下来，已汇聚27名“爱心点名”志愿者，对辖区老人的情况，黄东燕早已如数家珍。特殊时期，“爱心点名”志愿者承担了更多责任。封控后几小时，“爱心点名”志愿者已将所有老人的需求制成“保障服务图”，居委会“派单”给各个工作组逐一安排解决，其中就包括为12名老人提供买菜、送餐服务。

石化街道党工委书记、人大工委主任王咏梅记得，2020年疫情刚爆发时，小区里的老人焦急万分，辖区居委会电话响个不停，此次小区封闭却没有发生这种情况。“‘爱心点名’机制不仅让我们心定，更重要的是老人的心也定了。”王咏梅介绍，封闭后，不少人为居委会、志愿者送去慰问品，很多工作人员和“爱心点名”志愿者转手就送给了老人。“‘点名’点多了，大家都有感情了，照顾这些老人，就像照顾自己的家人一样。”